Términos del servicio

Para todos los efectos legales y transaccionales, el vendedor será COSITAS SALOMÉ, empresa distribuidora de productos de belleza, salud y bienestar, sujeta a las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Medellín.

Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.cositassalome.com (en adelante, el “Sitio”) se regirán por los presentes Términos y Condiciones y, en especial, por las disposiciones aplicables a la venta a distancia contenidas en la legislación colombiana.

Al realizar una compra en el Sitio, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.
Para efectos de este documento, se entenderá por Cliente a los visitantes, usuarios potenciales y compradores efectivos del Sitio.

1. REGISTRO Y CAPTURA DE DATOS

COSITAS SALOMÉ opera el Sitio a través del cual los clientes podrán adquirir productos de las categorías de belleza, salud, cuidado personal y bienestar.

Para realizar una compra, el Cliente deberá proporcionar información veraz, actual y completa, incluyendo: nombre completo, número de cédula, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono de contacto.

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de COSITAS SALOMÉ y almacenados bajo medidas razonables de seguridad para prevenir accesos no autorizados, uso indebido o alteraciones.

COSITAS SALOMÉ se reserva el derecho de solicitar información adicional para validar la identidad del cliente, suspender o cancelar transacciones sospechosas y eliminar registros en caso de inconsistencias, sin que ello genere derecho a indemnización.

2. PROMOCIONES Y COMUNICACIONES

El Cliente autoriza expresamente a COSITAS SALOMÉ a enviarle información promocional, publicitaria o relacionada con sus pedidos al correo electrónico o número de contacto registrado.

En cualquier momento, el Cliente podrá solicitar la suspensión de dichas comunicaciones escribiendo a info@cositassalome.com o respondiendo “STOP” o “BAJA” a los mensajes recibidos.

COSITAS SALOMÉ utiliza plataformas de pago seguras y certificadas, cumpliendo con las políticas de tratamiento de datos exigidas por las entidades financieras aliadas.

3. USO DE CUPONES

Los cupones o códigos promocionales que COSITAS SALOMÉ otorgue:

  • No son acumulables con otras promociones o descuentos, salvo indicación expresa.

  • Son de uso personal e intransferible.

  • Solo podrán ser usados una vez por cliente y por personas mayores de 18 años.

4. VIGENCIA DE PROMOCIONES

Toda promoción o descuento tendrá una vigencia específica informada al cliente.
En caso de no especificarse una fecha, la promoción será válida hasta agotar existencias.

Las promociones no son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario en el Sitio.

5. PRODUCTOS

Las características esenciales de cada producto se muestran de forma clara y visible en la página de venta correspondiente.

El Cliente entiende que pueden existir variaciones mínimas en color, presentación o empaque según el lote de fabricación o la configuración de la pantalla del dispositivo.

COSITAS SALOMÉ garantiza que los productos comercializados son nuevos, originales y verificados.

6. PRECIOS

Los precios publicados en el Sitio incluyen todos los impuestos aplicables en Colombia.

El valor final podrá variar dependiendo del modelo, tamaño, color o cantidad seleccionada.

COSITAS SALOMÉ se reserva el derecho de actualizar precios, ofertas y promociones sin previo aviso, respetando siempre los valores confirmados en pedidos ya pagados.

7. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de que un producto se agote después de realizada la compra, COSITAS SALOMÉ informará al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes y procederá al reembolso total del dinero pagado, sin generar obligaciones adicionales.

8. ENVÍO Y ENTREGA DEL PRODUCTO

COSITAS SALOMÉ realiza envíos a nivel nacional a través de transportadoras certificadas como Interrapidísimo, Envia, TCC o Servientrega.

Los pedidos se procesan y despachan dentro de los 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona de destino.

El cliente recibirá el número de guía para realizar el seguimiento de su pedido.
En caso de retrasos logísticos ajenos a COSITAS SALOMÉ, se notificará oportunamente al cliente.

9. COSTOS DE ENVÍO

COSITAS SALOMÉ ofrece envío gratis en Colombia, salvo en zonas de difícil acceso o destinos especiales, donde podrá aplicarse un costo adicional.

El valor exacto del envío (si aplica) será informado antes de finalizar la compra.

Las entregas se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales).

10. RESTRICCIONES Y RESPONSABILIDAD

COSITAS SALOMÉ no se hace responsable por:

  • Datos incorrectos ingresados por el cliente que impidan la entrega.

  • Direcciones incompletas o imposibilidad de entrega por ausencia del destinatario.

  • Retrasos causados por transportadoras, paros, desastres naturales o eventos de fuerza mayor.

El Cliente deberá verificar que el pedido recibido corresponda a lo solicitado y reportar cualquier novedad dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la entrega.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de la ciudad de Medellín, salvo disposición legal en contrario.

📍 COSITAS SALOMÉ
🌐 Sitio web: www.cositassalome.com
✉️ Correo: info@cositassalome.com
📱 WhatsApp: +57 310 460 9902